Madame B est affreuse. Affreusement méchante.

Mme B est affreuse. Affreusement méchante.

C'est ma collègue S qui assurait les 2 interventions par semaine. Courses, entretien du logement et aide à la douche. Elle a craqué en réunion d'équipe.

''Je ne veux plus y aller, elle me parle mal, elle critique tout et tout le monde.''

J'ai proposé de prendre le relai. Mme B m'ouvre la porte, son téléphone à l'oreille.

''Ah voilà ma femme de ménage,.... Non, elle va attendre, racontes moi."

Puis "- Vous avez essuyé vos pieds?

- Bonjour Mme B. Oui.

- Et votre blouse, vous n'avez pas votre blouse?!

- Bonjour Mme B, si, dans mon sac.

- Eh bien préparez-vous !

- Bonjour Mme B, d'accord.''

Un ''pfff'' sort de sa petite bouche sèche. Elle reprend sa conversation au téléphone.

"- Mais y'a plus que des étrangers tu sais, ça a bien changé/ les gens ne veulent plus travailler/ moi j'aimais mon travail/ (elle feint de pleurer, très mauvaise comédienne ) ma fille ne vient plus souvent depuis qu'elle a rencontré l'autre,... "

J'attends. Elle finit par clore la conversation en disant que, quand même, elle est en train de me payer à ne rien faire.

"- Allez, vous allez faire ma douche.

- Bonjour Mme B, où est la serpillière, la brosse à crin et le produit désinfectant s'il vous plaît ?

- Mais vous êtes idiote ou quoi, c'est ma douche !

- Bonjour Mme B, vous avez dit que j'étais votre femme de ménage, donc je vais vous astiquer comme je le fais habituellement pour les sols. Vous avez l'air d'avoir le cuir dur, va falloir frotter. Elle a porté sa main au cœur, m'a dit qu'elle n'avait jamais vu si mal élevée.

"- La mal élevée c'est vous Mme B. Vous ne m'avez pas dit bonjour, m'avez fait attendre debout. Avouez que ça commence mal, et c'est par votre faute. D'autre part, si je n'ai aucun problème avec les tâches ménagères, j'interviens aujourd'hui pour vos soins d'hygiène, donc soit nous avons une relation normale d'adulte à professionnelle : vous avez besoin d'une aide à la douche, je suis là pour vous aider, en fonction de vos habitudes et cela se passera au mieux, soit je téléphone à ma responsable et on s'explique toutes les 3.

- Oui, bon, ça va comme ça, on va dans la salle de bain maintenant !"

Elle a été grincheuse/eau trop froide, trop chaude, trop de savon sur le gant, ...

C'est plus fort qu'elle. Sa raison de vivre apparemment. Mais ça l'a fait.

Depuis, je ne rentre pas dans le logement tant qu'elle ne m'a pas dit ''bonjour''.

Je lui dis que ses histoires ne m'intéressent pas et qu'on va s'en tenir aux besoins, juste aux besoins, poliment, sans plus. Vendredi, elle m'a dit

" Vous ne m'aimez pas, hein?

- je n'ai pas à vous aimez ou ne pas vous aimer. J'essaye de vous accompagner au mieux, en me faisant respecter. C'est tout.''

Elle m'a proposé un café. Je l'ai remerciée mais ai refusé. Quand je vais raconter en réunion d'équipe mardi que Mme B m'a proposé un café, je pense que ça va bien rigoler et qu'il va se dire " eh ben punaise, qu'est ce qu'il va tomber !"